LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es el centro de z400

En z400 sabemos que confías tus datos personales, tus fondos y tus movimientos en la plataforma. Por eso hemos armado una política clara sobre cómo recopilamos, usamos y...

Cifrado de extremo a extremoDatos locales en MéxicoSin venta a terceros
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z400 Tu privacidad es el centro de z400

Lo que recopilamos y por qué

Cuando te registras en z400, necesitamos tu nombre completo, documento de identidad, email y número telefónico para verificar tu cuenta y cumplir con la ley mexicana. Durante el juego, registramos tu actividad de apuestas, historial de depósitos y retiros, y patrones de uso de la plataforma. Esta información nos permite enviar tus ganancias correctamente a tu OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi,

prevenir fraude, y mejorar tu experiencia. También usamos datos de navegación anonimizados para entender qué funciona mejor en nuestro lobby de juegos.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre tus datos en z400?

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu privacidad, cómo solicitar una copia de tus datos, o si quieres revocar ciertos permisos, nuestro equipo de atención está listo.

Team online

Email de Privacidad

Envía tu solicitud a [email protected] y recibirás respuesta dentro de 48 horas. Incluye tu nombre de usuario y el detalle de tu consulta para agilizar el proceso.

Chat en Vivo

Abre el chat desde tu cuenta z400 y habla directamente con un agente de soporte. Disponible en español de lunes a domingo, 6 a.m. a 11 p.m. Hora México.

Centro de Ayuda

Visita help.z400.org donde encontrarás guías paso a paso sobre cómo acceder, descargar o eliminar tus datos personales de la plataforma de forma segura.

GARANTÍAS DE SEGURIDAD

Cómo protegemos tus datos en z400

Nuestro equipo técnico mantiene la privacidad de tu información con capas de seguridad que van desde el navegador hasta nuestros servidores en México.

Encriptación TLS 1.3

Todos los datos que envías desde tu navegador a z400 viajan encriptados. Nadie en el camino puede leerlos, ni siquiera en una red pública.

Autenticación de Dos Factores

Protege tu cuenta con una capa extra. Una vez que ingresas tu contraseña, z400 te pide un código único que solo tú tienes acceso.

Auditorías Externas

Contratamos firmas de ciberseguridad independientes para revisar nuestros sistemas cada trimestre y asegurar que no hay brechas abiertas.

Borrado de Datos Obsoletos

Si cierras tu cuenta o no accedes durante un año, automáticamente eliminamos datos históricos que ya no necesitamos legalmente.

Registros de Acceso

z400 registra quién accede a cada base de datos y cuándo. Si alguien entra sin autorización, lo sabemos al instante.

Complianza Regional

Nuestros servidores y políticas respetan las leyes de protección de datos en México. Cumplimos con estándares LFPDPPP donde aplica.

Nuestra política frente a otras plataformas

En el mercado de apuestas online hay muchas formas de manejar privacidad. z400 elige el camino más transparente.

Datos locales
z400 guarda información de cuentas México en servidores dentro de México, no en Estados Unidos o el extranjero. Otras plataformas lo hacen sin avisar.
Sin venta a publicidad
No vendemos tu lista de intereses de juegos a redes publicitarias. Muchos sitios lo hacen de forma silenciosa para financiar sus operaciones.
Transparencia de retenciones
z400 declara exactamente qué datos retiene después de que cierras sesión. Otros guardan cookies y perfiles indefinidamente sin límite.
Derechos del usuario claros
Puedes pedir una copia de todo lo que z400 sabe de ti en 48 horas. En otros casinos online, ese proceso tarda semanas o no existe.
Opciones de consentimiento granulares
Controlas qué tipo de mensajes recibes: promociones, actualizaciones técnicas, recordatorios. No es todo o nada como en otras plataformas.
Auditorías públicas anuales
z400 publica un resumen anual de nuestras auditorías de privacidad. Otros operadores mantienen esto completamente privado.
Política en lenguaje claro
Esta página está escrita en español accesible, no en jerga legal. Sabemos que no todos hablan legales; queremos que entiendas qué sucede.
LO QUE DEFINES TÚ

Controla qué información compartimos

z400 te da opciones reales sobre tu privacidad. No es una ilusión: cada ajuste en tu panel de privacidad genera cambios inmediatos en cómo operamos tus datos.

01
Retiros Anónimos Cuando retiras fondos a tu OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, puedes elegir no recibir confirmaciones por email. Solo la transacción bancaria permanece.
02
Historial Limitado Configura z400 para que borre tu historial de apuestas cada 90 días automáticamente. Solo se guarda lo necesario para auditoría legal.
03
Notificaciones Selectivas Desactiva alertas sobre nuevos juegos, torneos semanales y promociones. Recibirás solo notificaciones críticas de seguridad y movimientos de dinero.
04
Exportación de Datos Descarga un archivo con toda tu información: transacciones, apuestas, datos personales, en formato CSV. Portabilidad real en z400.
05
Eliminación de Perfil Solicita borrar tu cuenta completamente. z400 remueve tus datos en 30 días, salvo lo que deba guardar por ley mexicana.
06
Bloqueo de Rastreo Opcionalmente, impide que z400 use cookies de sesión más allá de lo técnico. Algunos sitios rastrean; aquí es tu elección.

Preguntas sobre privacidad en z400

Si tu cuenta lleva inactiva más de 12 meses, z400 archiva automáticamente tus datos personales sensibles pero mantiene transacciones para auditoría legal. Puedes solicitar su eliminación total en [email protected] en cualquier momento.

No. z400 no vende, alquila ni comparte datos de usuario con terceros, nunca. Solo compartimos información con autoridades legales si recibimos una orden judicial válida en México.

Tu número de cuenta bancaria y detalles de transferencia viajan cifrados y nunca se almacenan en nuestros servidores. Solo se registra la confirmación de depósito y el monto acreditado a tu saldo.

Parcialmente. Por ley, z400 debe guardar transacciones financieras durante 5 años. Pero sí puedes limitar el almacenamiento de otros datos de navegación desde tu panel de privacidad.

Envía un email inmediatamente a [email protected] con cualquier detalle. Nuestro equipo investigará en 24 horas y te asesorará sobre cambios de contraseña o bloqueo de cuenta.

Solo hacemos cambios cuando la ley mexicana o nuestros procedimientos de seguridad lo exigen. Recibirás notificación por email 14 días antes de cualquier cambio material.

Tu teléfono está cifrado en reposo y en tránsito. Solo se usa para autenticación de dos factores y confirmaciones de retiro. No lo compartimos ni lo usamos para marketing sin tu consentimiento explícito.